En sann leder er ydmyk nok til å innse at de ikke vet alt og at det er viktig å kontinuerlig søke ny kunnskap. Det er derfor Linda Huett, tidligere president og administrerende direktør i Weight Watchers International, mener at læring er som skitten oppvask – du blir aldri ferdig med tanke på din egen utvikling, sa hun. Uansett hva du blir utnevnt til, lærer du fortsatt, og du har like mye å lære av menneskene som jobber for deg som du må gi dem.
En sann leder lærer fra en rekke kilder. Under intervjuer med 27 av landets mest suksessrike administrerende direktører og presidenter for boken min Ekte ledere , ledere avslørte at de er ivrige lesere av bøker; de lytter til lydbånd; de søker råd fra eksperter, jevnaldrende og mentorer, og de tyr til og med til vismannsråd gitt av foreldre. De omfavner åpent en prosess med selvoppdagelse og ser på de fleste feil som læringserfaringer. Interessant nok får de til og med sterke lærdommer fra dårlige eksempler.
Innholdsfortegnelse
En sann leder...
Lærer av de erfarne
David Novak, styreformann og administrerende direktør for TriCon Global restauranter hevdet at hver person han noen gang har jobbet for har investert i ham og han i dem. Novak mener at individer er et produkt av det de blir utsatt for. Hvis du holder deg blant den samme vennegjengen eller det samme selskapet uten å komme utenfor bransjen din, vil du bli veldig begrenset i tankegangen din, forklarte Novak. Han leser alt han kan om ledelse og han utnytter muligheten til å møte erfarne jevnaldrende som han også kan lære av. Så han lærer av erfarne forretningsforbindelser og gir deretter læringen videre til sitt eget team av ledere. Jeg møter mennesker – gjør ting, går til steder – som de fleste aldri noen gang kommer til å gjøre. Så jeg tror det jeg trenger å gjøre er å dele det – ikke bare holde det for meg selv – gi kreditt der kreditt er forfallent og dele det.
Lærer av dårlige sjefer
Hvor usannsynlig det enn kan høres ut, har mange av de vellykkede administrerende direktørene og presidentene som ble intervjuet faktisk lært av det Ann Hambly kaller omvendt mentoring. Hambly, en gang administrerende direktør for Prudential Asset Resources og nå president i hennes eget firma, 1stService Solutions, sa at hun hadde mye omvendt veiledning. Jeg har hatt noen sjefer som behandlet meg på en slik måte at jeg aldri, aldri kommer til å behandle en ansatt slik, sa hun. Hambly lærte av disse negative eksemplene og lovet seg selv at hun aldri ville bli en slik sjef.
Lærer av sitater og bånd
Terri Bowersock er dyslektiker. Hun lærte på den harde måten at selv med lærevansker kan folk lykkes hvis de tror på seg selv og har mot til å finne nye måter å lære på. Bowersocks funksjonshemming ble ikke anerkjent i løpet av hennes tidlige læreår. Selv om hun lærte å forfalske seg gjennom videregående, klarte hun aldri det på college. Men hun lot ikke det stoppe henne. Etter å ha besøkt en liten forsendelsesbutikk med familievenner, hadde Bowersock en drøm. Hun tegnet planene for forretningsdrømmen med fargestifter og bilder fordi hun ikke kunne skrive en forretningsplan.
Med drømmen hennes, bildene hennes og et lån på 2000 dollar fra bestemoren, åpnet Terri Bowersock sin første forsendelsesbutikk i Phoenix, Arizona. I dag driver hun et multi-million dollar eid og franchiseselskap og ansatt en administrerende direktør og en finansdirektør for de tingene som krever deres respektive typer utdanning. Hun ler over at hun ikke har en siviløkonomutdanning. Det jeg har er en BMW-grad, sier hun med et smil. Det er fordi i bilen min (en BMW, selvfølgelig) er jeg aldri uten kassett. Det er slik Bowersock fortsetter å lære – ved å lytte til kassetter med suksesshistorier om andre gründere.
Lærer av feil
En sann leder innser at det å møte feil kan være gode læringsmuligheter. Linda Huett sier at ledere altfor ofte leter etter syndebukker når det blir gjort feil. Vanligvis er det ikke en persons feil uansett, sier hun. Vi gjør alle feil. Vi prøver å ikke ha dem, og vi gjør dem absolutt ikke med vilje. Å leve opp til feil, snakke om dem og se virkeligheten i øynene hjelper læringsprosessen, sier hun. Å lære av feilene er det som virkelig er viktig, sier hun.
En sann leder fortsetter absolutt å lære ved å delta på mer formaliserte utdanningsprogrammer også. Noen deltar i spesielle utøvende tenketanker; noen deltar på spesielle utdanningsprogrammer eller seminarer utført av kollegiale forskere eller jevnaldrende administrerende direktører. Men for det meste fortsetter læringen på en rekke mindre formelle måter. Ledere lærer til og med av ydmykhet i stedet for forstørrede egoer som en administrerende direktør så kortfattet da han anbefalte: Ikke pust inn din egen eksos. Så, i likhet med skittent oppvask, blir læringen aldri helt ferdig. Det er alltid læring som skal gjøres -gjennom bøker, kassetter, gode sjefer, dårlige sjefer, jevnaldrende, til og med feil. Sanne ledere vet at i en verden med konstant forandring forblir én ting uendret – det er alltid noe nytt å lære hvis du er ydmyk nok til å innrømme det og modig nok til å søke.
Hvor åpen er du for å fortsette å lære? Still deg selv disse spørsmålene:
- Hvem er dine mentorer?
- Hvilke andre ledere lærer du av?
- Hva gjør du for å vise din forpliktelse til kontinuerlig læring?
- Hvor ydmyk er du når det gjelder ting som skal læres?
- Hva gjør du for å dele det du har lært?
- Hvem tar du deg ikke tid til å lære av som kan gi uventet kunnskap?
